Haagse Sportprijzen: personaliseren zonder twijfel
Haagse Sportprijzen Handel wilde een webshop waarin clubs en organisatoren prijzen eenvoudig kunnen samenstellen. Ik maakte van kiezen, personaliseren, controleren en bestellen één rustige route met duidelijke prijzen en levertijden.
De uitdaging: uitgebreide personalisatie eenvoudig laten voelen
De oude shop gaf klanten te weinig houvast bij keuzes voor linten, gravures, rozetten, bekers en grotere sets.
Dat zorgde voor twijfel, extra vragen en afgebroken bestellingen. De nieuwe shop moest veel mogelijkheden bieden zonder dat het bestelproces zwaar of technisch aanvoelt.
Van lintkleur tot gravure: iedere keuze helder voordat de bestelling wordt geplaatst.
De doelstelling: sneller kiezen en zekerder bestellen
Klanten moesten direct zien wat zij kunnen personaliseren, welke keuze zij bevestigen en wat dit betekent voor prijs en levertijd.
Ook op mobiel moest de route soepel blijven, omdat bestellingen vaak onderweg, in een kantine of vanaf de tribune worden voorbereid.
Mijn aanpak: een duidelijke route door product en personalisatie
Ik ontwierp iedere stap rond één beslissing tegelijk, met voldoende uitleg en vertrouwen om direct door te gaan.
Categorieën en filters versimpelen
Herkenbare categorieën en filters helpen klanten snel bij het juiste type prijs of set uit te komen.
Personalisatie logisch opbouwen
Maat, lintkleur, gravure en aanvullende opties volgen elkaar in een begrijpelijke volgorde op.
Prijs en levertijd transparant maken
Tijdens het samenstellen blijft zichtbaar wat keuzes betekenen voor kosten en planning.
Mobiel bestellen versnellen
Beelden en code zijn geoptimaliseerd, zodat ook grotere bestellingen en personalisaties soepel blijven werken.
Het resultaat: een rustige webshop voor complexe bestellingen
Klanten vinden sneller het juiste product, begrijpen de personalisatiemogelijkheden en leveren completere bestellingen aan.
De webshop is klaar voor piekperiodes, grotere evenementsets en nieuwe varianten, zonder dat de winkelervaring onnodig ingewikkeld wordt.